Vous êtes une entreprise, vous souhaitez développer votre portefeuille client ? Une seule solution, optez pour la téléprospection et vous verrez vos ventes augmentées. Aujourd’hui, la téléprospection est l’outil marketing de prospection le plus efficace en ce qui concerne la prise des rendez-vous, les rendez-vous physiques et la qualification des fichiers. Découvrez dans cet article les différents types de téléprospection.
La prise de rendez-vous par appel téléphonique
La prise de rendez-vous par appel téléphonique ou Télésecrétariat consiste à contacter les particuliers ou les entreprises pour vendre des produits et services. En effet, cette démarche marketing exige une prise de rendez-vous avec les prospects ou les clients afin de leur proposer un produit ou un service. C’est aussi une manière de pouvoir établir une relation commerciale avec ceux-ci dans le but de les transformer en client potentiel.
La téléprospection permet non seulement d’entretenir une relation avec les clients, mais aussi une qualification de fichier client. C’est d’ailleurs pour cette raison que cette stratégie est la plus sollicitée par les entreprises. Il faut retenir que la prospection commerciale permet de mieux maîtriser le marché et de fidéliser les clients.
Prise de rendez-vous physique
La prise de rendez-vous physique se fait à travers un rendez-vous physique. C’est une stratégie qui est souvent appliquée par l’entreprise pour fidéliser ses clients. Lorsque vous n’avez pas le retour suite à un entretien téléphonique, vous pouvez une fois encore relancer votre client. Cela peut être par un mail ou un appel téléphonique encore pour lui témoigner votre reconnaissance pour le premier entretien.
Toutefois, j’en profite pour lui demander un entretien physique. Pour que le rendez-vous soit une réussite, préparez-vous sérieusement. Ainsi, établissez un argumentaire de vente en phase avec vos objectifs commerciaux. Enfin, cette méthode vous permet de bien présenter les produits et services de votre entreprise avec efficacité afin de convaincre le client que votre produit est plus adapté à ses besoins.
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